Allgemeine Verbraucherinformationen
Gemäß Art. 49 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“), werden die folgenden Informationen für Kunden bereitgestellt, die aus Gründen kaufen, die nicht mit einer gegebenenfalls ausgeübten beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (im Folgenden „Verbraucherkunde“).
A) Das Unternehmen, Verkäufer der Produkte, ist MOSAIC S.P.A., mit Sitz in Torino (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta Nr. 113/9, St.-Nr. und USt.-IdNr. IT09813270015, erreichbar unter folgenden Kontaktdaten:
Tel.: 800-034180;
E-Mail: info.it@creative-cables.com;
PEC: mosaicspa@pec.it.
Mosaic vertreibt die in Buchstabe B) genannten Produkte unter Verwendung der Marke CREATIVE CABLES, deren ausschließliche Inhaberin es ist.
B) Die von Mosaic angebotenen Produkte betreffen Systeme und elektrische Komponenten für die Beleuchtung; für alle weiteren spezifischen Informationen zu den einzelnen Produkten wird auf die jeweilige technische Beschreibung auf der Website verwiesen.
C) Der Preis der Produkte, einschließlich Steuern, ist derjenige, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegeben ist. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort.
Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und erscheinen nach Eingabe der Lieferadresse im entsprechenden Übersichtsbereich, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
D) Der Verbraucherkunde kann eine der auf der Seite Versand und Zahlungen aufgeführten Zahlungsmethoden wählen.
E) Die Lieferung der Produkte an den Verbraucherkunden erfolgt über von der Gesellschaft beauftragte Spediteure; der Verbraucherkunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs je nach Art der Lieferdienstleistung zwischen den verfügbaren Spediteuren wählen.
Die gegebenenfalls angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ und nicht verbindlich.
F) Der Verbraucherkunde kann das Widerrufsrecht gemäß den Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für alle auf der Website gekauften Produkte mit Ausnahme der personalisierten Produkte aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag ausüben, an dem er (oder ein von ihm zur Entgegennahme der Produkte benannter Dritter) den physischen Besitz daran erlangt.
Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 Buchst. c) des Verbraucherschutzgesetzes für die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
G) Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Verbraucherkunde Mosaic über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, und zwar durch:
a. das Ausfüllen eines Rücksendeantrags im persönlichen Bereich. Auf der Seite „Mein Konto“ gibt es den Abschnitt „Meine Rücksendeanträge“; es genügt, auf „Neuen Antrag hinzufügen“ zu klicken und dann die Bestellreferenz einzugeben (die, falls erforderlich, im Abschnitt „Meine Bestellungen“ zu finden ist);
ODER
b. die Nutzung des Links und des anschließenden geführten Verfahrens auf der Website im Abschnitt „RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN“;
ODER
c. jede andere ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.
H) Die Rückgabe der Produkte muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucherkunden an Mosaic erfolgen, indem die Produkte sorgfältig in ihrer Originalverpackung verpackt an einer der von Mosaic im Rücksendeverfahren angegebenen Rückgabestellen abgegeben werden.
Die Erstattung wird von Mosaic zu dem Zeitpunkt veranlasst, zu dem die Produkte im Lager von Mosaic eingegangen sind; vom Betrag werden die Kosten für die Rücksendung der Produkte (von Mosaic organisiert und abgewickelt) abgezogen, die gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes vom Verbraucherkunden zu tragen sind.
I) Für jede Beschwerde, Meldung, Informationsanfrage oder Bitte um After-Sales-Support kann der Verbraucherkunde Mosaic über einen der in Buchstabe A) dieser Allgemeinen Informationen genannten Kommunikationskanäle kontaktieren.
J) Für alle auf der Website vorhandenen und erwerbbaren Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle eines Mangels der Konformität des Produkts hat der Verbraucherkunde Anspruch auf die in den Art. 135bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe.
Mosaic haftet für jeden Konformitätsmangel des Produkts, der innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach der Lieferung auftritt.
